Na lince pro seniory poskytne Praha i psychologickou pomoc

Od pátku je v plném provozu nová informační linka 800 160 166 pražského magistrátu, která je určena především seniorům a dalším potřebným. Zkušení operátoři na této lince poskytnou volajícím nejen pomoc s dovážkou nákupu potravin, léků a hygienických potřeb až domů, ale nově zajistí případně i psychologickou pomoc. Pomoc v terénu poskytnou dobrovolníci z řad Červeného kříže, skautů, Života 90 a dalších, kteří se zaregistrují přes web www.pomahamepraze.cz.



„Chci na tomto místě poděkovat všem zúčastněným, kteří se na vzniku této telefonní linky se všemi jejími službami podíleli. Nečekáme na to, s čím přijde vláda, jednáme sami. Jsme schopni našim nejohroženějším poskytnout informace, rady, psychologickou pomoc nebo zavážku nákupu a jídla až domů. Za to chci všem, kteří se na tom podílejí, opravdu poděkovat,“ říká náměstek primátora hl. m. Prahy Petr Hlubuček.
Každý z dobrovolníků, který se přihlásí na webu www.pomahamepraze.cz dostane speciální magistrátní kartičku, kterou se v případě potřeby prokáže. Dobrovolníci dostanou ochranné pomůcky a vstupní školení o dodržování hygienických pravidel při styku s dotyčnými občany. „Snažíme se tímto předejít možnému riziku zneužití důvěry našich seniorů,“ říká náměstek Petr Hlubuček. Na provozu linky se podílejí soukromé firmy Košík a Rohlík. Invia zase poskytla operátory svého call centra.
„Zvlášť pro starší lidi může být složité se v současné situaci zorientovat, dostat se ke srozumitelným informacím a nepropadat panice a tísni. Všechny seniory prosím, nezůstávejte se svými obavami sami a zavolejte na linku, společně všechno v klidu probereme. Prosím také všechny Pražany, aby informace o lince šířili dál, třeba vyvěšením letáčku u sebe v domě nebo zavoláním svým známým,“ vyzvala radní pro oblast sociální politiky a zdravotnictví Milena Johnová.