Všechny předešlé příspěvky dosti přesně charakterizují obecnou náladu spořilovských a také všeobecné vnímání kvality služeb společnosti Veolia. Za výsměch považuji distribuci informačních letáků společnosti s informací o jejím zaměření na "služby svým zákazníkům".
Protože stejná situace s výdaky dodávky vody se opakuje již několik let, rozhodl jsem se zdokumentovat výpadky od listopadu 2006. Je běžné, že u služeb se uvádí její dostupnost - poměr mezi sjednanou dobou dodávání služby a povolenou dobou výpadku - skutečně jsem zvědav jakého výsledku při letošní kruté zimě dosáhne náš dodavatel.
Nicméně - co dělat, abychom dosáhli nějaké změny?

Napadá Vás něco co by bylo dostatečně účinné? - Např. pozastavit platbu záloh do doby než se dosáhne alespoň příslibu změny? Vzhledem k tomu, že dodávky jsou značně nejisté, mohla by platba zálohy značně přesáhnout rozsah dodávaných služeb ...